Bonjour,
Je vous contacte car je rencontre un problème avec mon adresse e-mail hispeed.ch.
Je parviens à me connecter et à envoyer des e-mails sans aucun souci via le webmail (webmail.bluewin.ch).
En revanche, l’envoi de mails depuis l’application Mail (Apple) sur mon Mac ne fonctionne pas. Les messages restent bloqués dans la boîte d’envoi, et j’obtiens le message suivant :
« Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte. »
J’ai pourtant vérifié et configuré les réglages SMTP comme suit :
Serveur SMTP : smtpauth.hispeed.ch
Port : 587
Utiliser TLS/SSL : activé
Authentification : par mot de passe
Nom d’utilisateur : mon nom d'utilisateur
Mot de passe : identique à celui utilisé pour le webmail (fonctionnel)
Malgré tout cela, l’application Mail ne parvient pas à se connecter au serveur SMTP.
Je vous serais très reconnaissante si vous pouviez m’aider à débloquer la situation.
Bien cordialement,
