mec Buonasera, non riesco ad installare il box. Ho controllato i cavi, ho riavviato e risettato il modem ma mostra sempre la luce rossa. Qualche altera indicazione? Grazie
Daniele_Sunrise mec Benvenuto nella community! Ho appena attivato il tuo prodotto. Potresti collegare nuovamente il tuo modem e testarlo? Saluti Daniele
mec Daniele_Sunrise Salve Daniele, purtroppo non funziona ancora. I passaggi per l’attivazione dovrebbero essere pochi e semplici: collegare il cavo (nel mio caso il cavo A) e accendere il box. Ho fatto ancora il reset ma il led dopo poco passa da bianco a rosso. I dispositivi vedono il Wi-Fi ma non c’è connessione.
Daniele_Sunrise mec Presumo che la presa della via cavo sia sigillata. Potresti contattare il nostro team di assistenza al numero 0800 707 707 in modo che possano organizzare un intervento di un tecnico per rimuoverla? Saluti Daniele