Wenn Du XGS-PON hast dann kannst Du die 5690 Pro vergessen und musst warten bis AVM die 5690 XGS raus bringt. Aktuell geht für XGS nur die 5530 oder 5590. Bei mir läuft eine 5530 ohne Probleme, aber wie Du schon gesehen hast ist es ein Glücksfall ob Du jemanden vom Support findest der Dir die MAC der FritzBox einträgt. Ich hatte das Glück, was aber reiner Zufall war und viele Anrufe benötigte. Die Telefonie habe ich von einer alten DSL FritzBox übernommen, auch da gibt es keinerlei Garantien das es geht.