Waedi Ich hätte jetzt behauptet die IPTV Box kann nur BT. Und eigentlich müsste die Harmony Software motzen. Zumindest bei Swisscom weiss ich dass sie motzt. Weil die Swisscom Box kein IR sondern nur Bluetooth kann. Bei Swisscom gibt es aber einen IR Empfänger, welchen man an der Box anschliessen kann.
Herausfinden kannst Du das mit einem Smartphone. Einfach die Rückkamera einschalten, mit der FB auf die Kamera zielen und eine Taste drücken. IR Signale werden so Sichtbar durch flimmern.

So sollte das auf dem Smartphone mit der Kamera aussehen. Wenn sich nichts tut, weisst Du dass entweder die FB defekt ist, oder eben BT hat.
Ich war vor Jahren mal bei UPC und da hatten die IR Fernbedienungen.