Guten Tag
Ich musste leider festellen, dass verschiedene HD-Sender (z.B. RTL HD) nicht mehr entschlüsselt werden. Für meine DigCard (Mini) wird die Meldung ‘Die Installation wird abgeschlossen, dies kann einige Minuten dauern. Danach können Sie digital tv nutzen.’ Die gemeldete Installation klappt aber auch nach Stunden nicht.
Beim Besuch auf meinem MyUPC-Konto musste ich feststellen, dass dieses als ‘geschlossen’ gemeldet wird.
Aufgrund der hier geführten Diskussionen, nehme ich an, dass eine Migration von UPC zu Sunrise gestartet worden ist.
Auf meinem MySunrise-Konto, welches ich von früher noch hatte, konnte ich mich erfolgreich anmelden. In diesem Konto wird mir jedoch mitgeteilt, dass ich keine aktiven Produkte habe.
Was muss ich tun, damit die DigiCard wieder funktioniert und ich wieder zu einem Konto mit Zugriff auf meine Produkte komme?
Danke für die Hilfe.