Fernbedienung: Lautstärke + und - sowie Stumm funktionieren nicht

christof · 2025-02-11T12:51:36+00:00

The keys work on my remote control Volume + Volume - Mute Mostly not. It occurs occasionally (very rarely) that I can put the sound louder or quieter or mute. Most of the time nothing happens. When pressing the buttons, the remote control lights up, but nothing changes on the TV apparatus. The coupling via Home> Settings> Image & Ton> Pairing remote control worked after about 20 unsuccessful attempts. However, only temporarily. The “Stumm” button did not work afterwards, the volume buttons no longer worked the next day. It greets Christof

christof

Auf meiner Fernbedienung funktionieren die Tasten
Lautstärke +
Lautstärke -
Stumm

meistens nicht. Es kommt vereinzelt (ganz selten) vor, dass ich den Ton lauter oder leiser stellen oder stumm schalten kann. Meistens passiert aber nichts. Beim Drücken der Tasten leuchtet die Fernbedienung, aber am TV-Apparat verändert sich nichts.

Die Kopplung über Home > Einstellungen > Bild&Ton > Fernbedienung koppeln hat nach etwa 20 erfolglosen Versuchen funktioniert. Allerdings nur vorübergehend. Die Taste «Stumm» hat danach gar nicht funktioniert, die Lautstärketasten am nächsten Tag nicht mehr.

Es grüsst
Christof

Logi21

christof Hallo Christof,

Bei mir war’s die Batterie der Fernbedienung die war zu schwach. Versuch mal mit der Fernbedienung die Distanz zur Iptvbox zu verringern.

christof

Die Distanz beträgt ca. 3 Meter. Wenn ich jedes mal aufstehen und mit der Fernbedienung zum TV-Apparat gehen müsste, würde daraus eine Nahbedienung und somit irgendwie zur Farce. Und die anderen Tasten funktionieren ja, nur diese drei nicht: Lautstärke +, Lautstärke -, Stumm. Aber trotzdem danke für den Hinweis.

Logi21

Die anderen Tasten funktionieren also ohne Probleme. Eventuell die Fernbedienung defekt. Ich würde mich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen eventuell wird die Fernbedienung ausgetauscht.

christof

Ich habe auf Youtube ein Sunrise-Video zu diesem Thema gesehen. Gemäss diesem Video gibt es zwei Verbindungsarten:

Fernbedienung → TV Apparat: für die Lautstärkeregelung (via Infrarot)
Fernbedienung → TV Box: für alle anderen Funktionen (via Bluetooth)

Es scheint also etwas mit dieser Infrarot-Verbindung nicht stabil zu sein.

Logi21

christof Du hast die Iptvbox mit Bluetooth Verbindung und die Lautstärke geht über die kleine Iptvbox zum steuern wie bei mir.

Bei solchen Störungen zum Beispiel ziehe ich zuerst den Stromstecker ab bei der Iptvbox warte fünf Sekunden und Schliesse den Stecker wieder an und warte bis die Iptvbox alles Installiert hat. Verfolgen kannst Du dass auf dem Fernseher.(Es kann bis der Fernsehbildschirm was anzeigt bis zu 15 Minuten gehen dabei)

Bringt dass nichts mache ich einen Werksreset an der Iptvbox.

Bringt dass kein Erfolg rufe ich den Kundenservice an und sage ihnen dass ich diese Schritte vollzogen habe vorher.

Nachtrag: Die Software Version der Iptvbox wurde von 5.14 auf 5.15 bei mir Automatisch installiert eventuell behebt die dein Anliegen.

christof

Ich habe eine wahrscheinliche Erklärung gefunden! Man muss die Fernbedienung sehr genau auf den TV-Apparat ausrichten, wenn man die Lautstärke regulieren will. Ich war von Bluetooth etwas verwöhnt und habe ohne zu «zielen» einfach die Lautstärke-Tasten auf der Fernbedienung gedrückt. So hat es manchmal funktioniert, aber meistens nicht. Infrarot benötigt im Gegensatz zu Bluetooth eine Sichtverbindung. Im Video wird erklärt, dass die Lautstärke über Infrarot direkt am TV-Apparat (nicht an der TV Box) verändert wird. Die junge Dame hätte noch erwähnen sollen, dass man die Fernbedienung ziemlich genau in Richtung des TV-Apparats halten muss.

Logi21

Gelöscht.