Wer montiert die ATA Glasfaser Dose bei EFH?

T1nue · 2025-02-10T07:58:15+00:00

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T1nue

Die Sunrise Helpline meint, man müsse bei Swisscom anrufen, um in einem Einfamilienhaus die ATA Dose für den Glasfaseranschluss montieren zu lassen.
Wie ist da die Erfahrung bei euch? Stimmt dies? Bezahlt man den Anschluss selber, wenn man bei Sunrise bleibt und kein Swisscom Abo nimmt? Der Hausanschluss wurde vor einigen Jahren von Swisscom finanziert und war gratis; Irgendwo muss diese Investition ja wieder reinkommen, oder?

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Um nachzufassen: Swisscom ist ebenfalls der Meinung, dass dies via Sunrise laufen muss; Die Auskunft der Sunrise Helpline war damit falsch. Wie schaffe ich es, Sunrise zu überzeugen, den Glasfaser-Anschluss zu bestellen?

Posaune

Ich habe zufällig ebenfalls letzte Woche auch die Anfrage an Swisscom gestellt, wer mir Glasfaser vom Nachbarhaus zu mir installiert. Hier die heutige Antwort von Swisscom: Leider müssen Sie sich direkt an Sunrise wenden, da nur Sunrise den Auftrag zur Errichtung einer Glasfaser-Steckdose veranlassen kann. Da Sie kein Kunde bei Swisscom sind, können wir den Auftrag nicht für Sie bestellen.

T1nue

Danke für deine Antwort! Unterdessen hat sich alles geklärt. Meinen Wunsch konnte ich bei Sunrise absetzen und die Sache ist in Arbeit.
Swisscom ist zwar Teil der Lösung (Sunrise mietet die Swisscom Glasfaserleitung, und diese wird von Swisscom bereitgestellt), aber die Bestellung läuft via Sunrise.