Hirvi
Wahrscheinlich hat man bei Sunrise die Bedingungen ihrer alten Abos vergessen, bei denen man das gewünschte TV Produkt separat dazubuchte. Heute gibt es nur noch die Connect (nur Internet) sowie die Home (inkl. TV) Produkte. Zum Glück existiert das entsprechende “alte” Factsheet noch, in welchem all die Rabatte und Benefits aufgelistet sind.
Wenn dein Abo wirklich noch aus dieser Zeit (ca. 2022-2023) stammt, dann heisst es einfach insistieren und reklamieren!