Wenn du ein Kombiabo hast, kannst du online auch nur ein neues Kombi-Abo lösen.
Da du vom Kombi-Abo weg möchtest ist ein Shop oder die Hotline der richtige Ansprechpartner. Vermutlich wegen den Kündigungsfristen, die eingehalten werden müssen, wenn du das KombiAbo loshaben möchtest.