Ihre Produktänderung O105854164

Wetterfrosch · 2025-02-01T21:21:25+00:00

Good evening On January 28, 2025, I was tempted to extend my subscription, which runs on April 26, 2025. I was informed that the new subscription on the same conditions starts from 01.02.2025 and I have no increase in the current price for another 2 years. I think that this immediate replacement is not OK. is. I hereby step back from this new extension and announced the prior current subscription to the end date as of April 26, 2025. Reason: On the O.E. Product change is not clear how high the new amount will be, how it will be put together and when the new contract will end. Thanks for your answer and confirmation, Since I see on the new order from when and when and when and at what price

Wetterfrosch

Guten Abend
Am 28.01.2025 liess ich mich zu einer Verlängerung meines Abos verleiten, welches am 26.04.2025 abläuft. Man teilte mir mit, dass das neue ABO zu den gleichen Bedingungen ab dem 01.02.2025 beginnt und ich weitere 2 Jahre keine Erhöhung des aktuellen Preises habe. Ich finde, dass diese sofortige Ablösung nicht i.O. ist.
Ich trete hiermit von dieser neuen Verlängerung zurück und künde das vorgängige aktuelle ABO auf den Endtermin per 26.04.2025.
Grund: auf der o.e. Produktänderung ist nicht ersichtlich wie hoch der neue Betrag sein wird, wie er sich zusammensetzt und wann der neue Vertrag enden wird.

Danke für Ihre Antwort und Bestätiung,

Da ich auf der neuen Bestellung icht sehe ab wann und bis wann und zu welchem Preis

Ludwig-1954

Ich fürchte, dass Sie mit Ihrer Kündigung den falschen Adressaten erwischt haben.
Das Forum ist als reines Benutzerforum gedacht und als solches unabhängig von der Firma Sunrise.

In der Tat konnten hier viele Probleme gelöst werden - dank des verdankenswerten und freiwilligen Einsatzes der Moderatoren und des ebenfalls hier vertretenen Sunrise Teams.
Aber das Forum ist als “kleiner Dienstweg” zu sehen.
Eine rechtsgültige Handlung erfordert den “Grossen Dienstweg”.
In Ihrem Fall wohl die Vertragsabteilung von Sunrise per Telefon (0800 100 600) bzw. per Chat.
Achtung - der “Grosse Dienstweg” ist bei Sunrise etwas speziell und nicht unumstritten.
So werden schriftliche Kündigungen (einschl. Email) in der Regel abgewiesen.
Ein freundliches Telefongespräch mit der Vertragsabteilung lohnt sich auf jeden Fall.

Wetterfrosch

Ludwig-1954
Danke Ludwig, das ist mir bewusst. Es nervt einfach, dass Sunrise immer noch die gleiche Masche hat mit unsauberen Methoden die Kunden zu bearbeiten und danach nur noch umständlich zu erreichen sind um das zu erhalten, was man abgemacht hatte. Der Kunde ist hier nie der König.
Wetterfrosch