Schlechte Leitungsqualität

TSS

Guten Abend

Bin am Samstag umgezogen alles installiert und Internet ist denke ich zu schwach die Bildqualität egal ob es YouTube etc. ist sehr schlecht.

Wenn ich auf der Support Seite gehe Zeit es

Schlechte Leitungsqualität

Weiss eventuell jemand was Mann da machen soll oder kann?

Vielen Dank in voraus.

Daniele_Sunrise

TSS Herzlich Willkommen in der Community!

DIe Signalqualität deines Anschlusses ist nicht optimal eingestellt. Wir haben diesbezüglich einen Technikerauftrag erstellt. Du wirst für eine Terminvereinbarung innerhalb 24 Stunden kontaktiert werden. Bitte melde dich nach dem Technikerbesuch mit einem Feedback.

Liebe Grüsse
Daniele

mikitil

Da sollte mal eine Leitungsprüfung gemacht werden.
Mit etwas Glück schafft das jemand per Hotline.
Oder vielleicht guckt morgen @Sunrise_Team mal, was das Modem sagt?

*Ich gehe davon aus, dass das Internetvia TV Kabel ist?

TSS

mikitil vielen Dank für die Antwort.

Ich werde morgen anrufen und fragen ob sie die Leitung checken können.

Der Kabel ist originale von Sunrise.