Entertainment600 nur ca. 290 Mbps

Tralph

Vor kurzem wurde mein ehemaliges UPC Abo zu Sunrise migriert. Nach der Migration hatte ich lediglich noch um die 280 Mbps Downloadrate statt der versprochenen 600 Mbps. Wichtig: Zuvor bei UPC hatte ich mit dem selben Setting ca. 500 Mbps.

Ich habe beim Support angerufen mit dem Ergebnis, dass ich eine neue Connectbox 3 erhielt. Diese habe ich angeschlossen, erfreulicherweise war sie bereits auf IP V4 eingestellt und ich konnte sie erfolgreich in den Bridgemodus versetzen, da ich meinen eigenen WLAN Router betreibe.

Das ursprüngliche Problem bleibt aber bestehen: Ich komme auf maximal 290 Mbps. Unter Primary Downstream Service Flow / Maximale Datenverkehrsrate steht allerdings korrekt 660000000 bps

Ich möchte nochmal betonen, dass ich vor der Migration des Abos eine deutlich schnellere Verbindung hatte, deshalb kann das Problem meiner Meinung nach wohl kaum am Anschluss, dem Router oder irgendwelchen Kabeln liegen. Was kann ich weiter tun um in die Nähe der versprochenen 600 Mbps zu kommen?

pato

Tralph Wie testest du die Geschwindigkeit? Via WLAN oder LAN?
Möglicherweise nutzt die Box jetzt noch zusätzliche DOCSIS 3.1 Kanäle, welche noch nicht sauber eingepegelt sind. Dies sollte der Support sehen können wenn du anrufst.

Tralph

pato

Ich teste mit WLAN (ac mode), daran hat sich nix geändert, früher kam ich damit auf ca. 500 Mbps.

Pegeln sich die von Dir erwähnten Kanäle denn selber ein oder muss da jemand Einstellungen vornehmen?

TheSven

Tralph Pegeln sich die von Dir erwähnten Kanäle denn selber ein

Nein, der Support muss die Pegel nachschauen und wenn sie nicht sauber sind, muss ein Techniker Vorort mit entsprechendem Messegerät schauen und von Hand die Pegel neu einstellen. Der Techniker ist kostenlos, du musst dann aber zuhause sein und am besten noch Zugang zum Verstärker im Keller ermöglichen. Dies, falls du in einem Mehrfamilienhaus wohnst.

pato

Tralph Mit WLAN ist es gut möglich, dass in der Nachbarschaft zu viele Netze sind welche auch Daten transferieren. Dann kann deine Bandbreite stark sinken.
Was du prüfen kannst, ist ob die Wireless Optimierung auf der CB3 aktiviert ist. Diese sollte eigentlich gelegentlich die Einstellungen im Hintergrund, abhängig von Fremdsignalen, optimieren.
Da WLAN sehr viele Abhängigkeiten und Einflüsse haben kann, sind Tests eigentlich nur via LAN aussagekräftig.

Tralph

TheSven Ok, Danke für die Info. Dann werde ich wohl nochmal beim Support anrufen müssen.

Tralph

pato Wie gesagt ist das Modem im Bridgemode, da ich meinen eigenen WLAN Router benutze. Die Verbindungsgechwindigkeit beträt über 800 Mbps und ich bin auf “meinem” Kanal im 5 GHz Netz alleine, das dürfte also nicht das Problem sein. Zumal wie schon gesagt die Verbindung vor der Abo-Umstellung deutlich schneller war.

Aber ich werde wohl tatsächlich mal noch mit Kabel testen müssen um diese Fehlerquelle auszuschliessen.

Tralph

Jetzt konnte ich die Verbindungsgeschwindigkeit endlich per Kabel testen. Fazit: Es lag nicht am WLAN - aber auch nicht an Sunrise. Das Problem war eine ungünstige Einstellung meines Routers, welche die Verbindungsgeschwindigkeit unabhängig ob Kabel oder Wireless auf 300 Mbps reduziert hat.

Vielleicht hilft die Erkenntnis ja irgendwann mal noch jemandem: auf meinem Router (DIR868-L mit Fresh Tomato) musste ich CTF (Cut through forwarding) aktivieren, nach dem Router-Neustart war dann die Verbindung deutlich schneller, ich erreiche mit Kabel gut die angestrebten 600 Mbps und mit WLAN immerhin noch gut 500 Mbps.