Hallo Zusammen
Nach langem hin und her mit dem “Kundendienst” hat meine Mutter entschlossen zu künden.
Schnell für Alle: Ich verwalte das Ganze für sie und es wurden mehrmals falsche Rechnungen geschickt, oder einfach Abo Upgrades gemacht, die nie bestellt wurden. Laut “Kundendienst” ein technischer Fehler. Nachdem die Januar Abrechnung wieder nicht stimmte, obwohl mir das per Chat versichert und versprochen wurde habe ich keinen Bock mehr auf diese Schei**e!
Da nun der Chat immer besetzt ist (was ich mir fast nicht vorstellen kann), wie kann man sonst noch künden, ohne 3-4h in der Warteschleife zu sitzen?
Ein Kontaktformular oder Sonstiges gibt es nicht, oder?