Je viens d’avoir confirmation de l’activation de mon abonnement chez Sunrise 3 mois après avoir quitté Salt pour souscrire à un forfait Up Mobile L. Je découvre que je suis censée insérer une nouvelle carte SIM que je n’ai pas reçue, et accessoirement que le tarif mensuel n’est pas de 39chf comme annoncé mais 71chf !!!
Je n’ai bien sur pas de copie du contrat car tout se fait via un lien sms, et n’arrive pas à joindre le service client car je suis à l’étranger. Si vous avez un retour d’expérience sur le changement d’opérateur, je vous remercie de votre aide !
Si une personne de l’équipe Sunrise lit ce message, merci de me contacter rapidement par mail ou sur cet autre numero +41 648 978 141.