Patsera J’ai eu le même problème que vous. J’ai appelé CANALPLUS et ils m’ont tout expliqué …car ce n’est ps Sunrise qui va nous aider. En passant de UPC à Sunrise, Sunrise a annulé les anciens abonnements CANALPLUS pour en créer de nouveaux. En vous logeant sur Canal vous avez toujours votre numéro d’abonné mais ce n’est plus celui là désormais depuis le 15 janvier.
Il faut appeler CANALPLUS au 021 555 32 32, vous leur parlez du problème Sunrise, et ils vous enverront un e-mail avec un lien pour réactiver vos applis CANALPLUS. Bien sûr vous aurez perdu comme moi tout l’historique, les favoris, etc….
Merci en tous cas à Sunrise pour la pro-activité et la communication. Chez moi tout fonctionne à nouveau depuis ce matin. Meilleures salutations
Tara