Guten Tag
Ich habe versucht, vom Black Friday Rabatt zu profitieren, aber leider gibt es Probleme mit der Umsetzung. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice und der Zusicherung, dass der Rabatt hinterlegt wurde, ist auf meiner Rechnung bislang keine Anpassung ersichtlich.
Nach insgesamt vier Telefonaten mit dem Kundenservice (der sich offenbar in Osteuropa befindet) ist der Rabatt immer noch nicht korrekt erfasst. Ich bin daher nicht bereit, die Rechnung zu begleichen, bis der Rabatt bzw. der Vertrag entsprechend angepasst wurde.
Könnte mir jemand helfen, wie ich hier weiter vorgehen sollen, damit das Problem schnellstmöglich gelöst wird?
Vielen Dank für eure Unterstützung