Meine Bestellung (Iphone) vom November hab ich innert 5 Tagen erhalten. . Aber leider ohne Rechnung. Dieser renne ich seither hinterher, Sunrise kann/will keine korrekte Rechnung ausstellen. 7x Anrufe, 3 eMails… immer wurde eine Rechnung/Quittung versprochen. Bekommen hab ich nur einen Garantieschein ohne Rechnungsnr, ohne mwst usw.
Anfang Dez. hiesse es, man habe technische Probleme…. (seit 7 Wochen keine Rechnung austellen können, echt?) Bisher gingen rund 3.5h an Telefonzeit mit Sunrise drauf… Ob ich diese Sunrise in Rechnung stellen soll?
Ohne ordentliche Rechnung kann ich keine Rückerstattung bei meinem Arbeitgeber beantragen.
Wie unseriös ist Sunrise eigentlich, dass man nicht einmal eine ordentliche Rechnung ausstellen kann? Was hat man da für Möglichkeiten?