Hallo @chiait
Nein, das ist nicht normal. Denn Pro7 und Sat1 gehören zu den Sendern, die im Basisangebot enthalten sind und deshalb auch ohne Horizonbox verfügbar sein sollten. Du kannst versuchen, die Box vom Strom zu nehmen und nach ein paar Minuten wieder aufzustarten. Wenn das Problem dann immer noch besteht, bleibt dir nichts anderes übrig, als bei der Hotline auf 0800 66 88 66 anzurufen. In der Community sind in letzter Zeit ein paar Leute aufgetreten mit ähnlichen Anliegen. Ich selber war auch davon betroffen.