Guten Tag
Ist es irgendwie möglich, einen kompetenten Menschen bei UPC zu erreichen, der mir folgendes klärt? Ich hatte bereits 3 nicht sehr erspriesliche Service Calls, wobei mir beim letzten einfach aufgelegt wurde.
Thema: Neue ConnectBox
Ursache: Grüner Kleber mit Hinweis auf Lizenzvereinbarung.
Problem: Diese Lizenzvereinbarung ist nicht vorhanden - auch nicht in den AGBs, wie mir einer des Service Calls erklärte.
Situation: Mein altes Modem wurde von UPC deaktiviert; ich erwarte rascheste reaktivierung, bis das mit der Lizenz geklärt ist.
Nun, wer kann mir diese Lizenz zur Verfügung stellen und wer aktiviert mir meine altes Modem bis dahin?
Ich bin gelinde geschrieben nicht wirklich begeistert.
Besten Dank.