Kontaktiere den Support unter 0800 707 707 und teile ihnen mit, dass du keine Sender des Grundangebotes mehr emfpängst. Du kannst auch das mit der Renovation erwähnen.
Ich würde die DigiCard nicht erwähnen, sonst probieren sie dir gleich noch ein neues Abo anzudrehen.
Wenn der Support seine Arbeit richtig macht, muss er einen Techniker aufbieten, der dann das Problem anschauen kommt.