Ich nehme an, es geht um ein Mobil-Abo?
Sunrise kann/darf dir kein Schweizer Mobilfunkabo auf eine ausländische Adresse ausstellen oder aktiveren.
Vermutlich wurde dir fehlerhafterweise dies mit französischer Adresse ermöglicht. Aber das hätte gar nicht möglich sein sollen.
Du kannst dich sonst an die Vertragsabteilung wenden unter 0800 100 600.
Vielleicht liege ich ja falsch, und sie könne dir das Abo für Deutschland aktivieren.
Gerne kannst du berichten, was dabei herauskommt.