Am Sonntag wurde mir mein Smartphone gestohlen. Polizeirapport am gleichen Tag gemacht. Die Versicherung von FlexUpgrade “Chubb” hat am nächsten Tag (Montag) alles geregelt.
Seit Montag warte ich nun, dass ich ein neues Smartphone bekomme. Sunrise schafft es einfach nicht. Ich gehe täglich in den Shop, rufe täglich an. Irgendeine Limite wurde wohl noch nicht freigegeben.
Ich will aber ja nur das gleiche Telefon wieder, mit dem gleichen Geräteplan. Sonst nichts.
Das kann doch nicht sein, dass Polizei und Versicherung so schnell sind und Sunrise, dessen langjährige Kunde ich bin, so lang braucht. Das ist doch kein Kundenservice!!! 🤬
@Sunrise_Team