Keine Bestellbestätigung für meine Apple Watch Bestellung

RobertMD

Guten Abend @Sunrise_Team ,
ich habe gerade eine Apple Watch bestellt und der Betrag wurde abgebucht.
Jedoch habe ich weder eine Email erhalten noch sehe ich die Bestellung in meinem Kundenkonto.
Können Sie meine Bestellung im System sehen und mir eine Bestätigungsmail senden?

Viele Grüße und danke

Robert

pato

RobertMD Dazu rufst du am besten bei der Buchhaltung an, insbesondere weil möglicherweise eine Doppel Bestellung ausgeführt wurde. 0800 100 600.

RobertMD

Guten Morgen,

Zunächst danke für die Antwort. Leider ist die Nummer aus Deutschland nicht erreichbar.

Es ist wirklich erschreckend, dass die Fehler augenscheinlich seit Woche besteht und man als Kunde nach dem Kauf verunsichert ist, was mit der Bestellung ist.

pato

RobertMD Die internationale Hotline Nummer habe ich aktuell nicht zur Hand, solltest du aber hier im Forum finden.
Ansonsten kann im Montag vielleicht auch @Sunrise_Team helfen.

RobertMD

Bei Sunrise reagiert niemand! Es scheint so als wäre alle Betrug.

Geld abbuchen, keine schriftliche Bestätigung der Bestellung und die Ware wird nicht wie angegeben in 1-2 Tagen geliefert! Auch aktuell steht die Apple Watch noch auf lieferbar 1-2 Tage.

Auch hier reagiert niemand von Sunrise. Ich kann jedem nur waren bei Sunrise zu bestellen.

Das alles ist extrem unseriös!