Ich habe am 01.11.2024 das Internet/TV-Abo für CHF 49.00 telefonisch abgeschlossen. Am 04.11.2024 wurde mir ein Monat gratis versprochen, da das Internet nicht wie versprochen am 04.11.2024 aufgeschaltet werden konnte (der vorherige Anbieter hat uns im Stich gelassen und wir waren auf eine schnelle Aufschaltung angewiesen). Nun ist die erste Rechnung eingetroffen für die Periode vom 07.11.-31.12.2024. Ich soll CHF 106.80 bezahlen - die monatliche Gebühr für das Abo ist mit 59.90 aufgeführt. Anrufe bei der Hotline und auch Nachrichten via Kontaktformular waren bis jetzt erfolglos. Der beantragte Rückruf ist leider auch nicht erfolgt. Ich bitte dringend um eine Reaktion von der Vertragsabteilung in der Schweiz!