Bonjour,
Dans ma boîte mail Sunrise, les messages sont supprimés automatiquement après un délai très court de ma boîte de réception, ce qui fait que je n’ai aucun historique de mes mails au-delà de 2 semaines à 2-3 mois (à la dernière connection il n’y en avait que 88 de visibles). Or les messages effacés ne se trouvent ni dans les spams, ni dans la corbeille, ils ont simplement disparus. Du coup, dans la boîte mail de mon portable, ne figurent également que les derniers mails, les anciens disparaissant au fur et à mesure… Je n’ai trouvé aucune indication dans les réglages ni dans l’aide me permettant de configurer ces effacements intempestifs.
Paradoxalement, je viens de recevoir un mail de sunrise me disant que ma boîte mail était pleine à 98%?? Y a-t-il une boîte de réception fantôme ou tous les anciens mails sont stockés?
Merci d’avance pour votre aide car c’est très peinible de ne pas pouvoir accéder à ses anciens mails.
Cordialement