Bonjour
Depuis Lundi je me bas avec Sunrise pour commander un téléphone, je ne peux jamais terminer le processus de commande il indique que je dois contacter le service client, je le contact il esssaye de passer commande impossible, il me disent on doit voir avec notre supérieur pour debloquer la commande, il me rappel le lendemain il me dit que son chef ne peut le faire, alors il me disent que ils doivent demander a un service externe de debloquer mon compte parrait t’il bloquer, mais safe de Sunrise m indique que tout est ok.
Cela fait 1 semaine que je me bas avec eux pour obtenir un telephone portable simplement en ligne sans chichi sur des boutons à appuyé au support etc…
Ce n’est pas admissible que le service client commercial ou technique ne puisse trouver la solution à tout sa.
C est incomprénsible, passer 4 appel et aucun des collaborateur n’est foutu de pouvoir passer commande et debloquer la situation.