Glasfaser

goldrusch · 2024-11-28T14:40:40+00:00

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goldrusch

Hallo community, ich habe aktuell ein Sunrise happy home Giga Abo. Ab Ende Dezember ist nun gemäss Swisscom an unserem Standort Glasfaser verfügbar. Wie komme ich nun zu einem Glasfaseranschluss? Geht das nur bei Swisscom oder kann das auch über Sunrise erfolgen und wer verlegt die Glasfaser ins Haus?

Vielen Dank im Voraus

TheSven

goldrusch ie komme ich nun zu einem Glasfaseranschluss?

Du musst einen Technologiewechsel beim Support beantragen.

goldrusch wer verlegt die Glasfaser ins Haus?

Sunrise muss danach einen Techniker beauftragen, dass er vom BEP (Glasfaser ins Haus) dir ein Kabel bis zu deiner Wohnung zu einer OTO-Dose legt. Dass sollte nach dem Technologiewechselauftrag automatisch geschehen.

Wichtig “Sollte”. Manachmal klappt das nur nach mehreren Interventionen.

goldrusch

vielen lieben Dank, Sven, für deine rasche Antwort.

BJ4

Am Besten direkt die Fiber Abteilung verlangen, dort mitteilen das man eine Leitung in seine Wohnung möchte. Die schicken dann den Antrag an Swisscom und die organisieren den Fachmann der die Leitung verlegt. Vorab auf Swisscom testen ob die Adresse auch schon freigeschaltet wurde, denn nur dann kann Sunrise den Auftrag auslösen. Die Erstverlegung in die Wohnung ist immer kostenlos.