Mein Schwiegervater hat neu ein Abo bei Sunrise und die Numerportierung per 20.12.2024 verlangt, da er noch Guthaben hatte.
Anschliessend wurde ihm der 27.11.24 als Portierungsdatum genannt.
Nach telefonischer Reklamation und noch einmal ausfüllen des Nummerportierungsformulars (wieder mit Portierungsdatum 20.12.2024) bekam er heute wieder eine SMS mit dem Portierungsdatum 27.11.2024!!!
Das kann es ja nicht sein, dass mein Schwiegervater nun seine 50.- Gesprächsguthaben verliert nur weil Sunrise nicht das gewünschte Portierungsdatum einhalten kann (oder will)!
Wie ist nun das Vorgehen? @Sunrise_Team @Daniele_Sunrise