Hausanschluss langsam

dberner · 2024-11-16T09:29:58+00:00

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dberner

Guten Tag

Alle meine Nachbarn (Häuser) habe alle eine Internetgeschwindigkeit von:

Download max: 425 Mbit/s Upload max: 100 Mbit/s

Ich dagegen nur:

Download max: 110 Mbit/s Upload max: 40 Mbit/s

Wo könnte das Problem sein und wer ist dafür zuständig? Elektriker oder Sunrise?

Sunrise hatte mal meinen Anschluss getestet und gesagt, dass alles gut ist.

Kann mir jemand sagen, was ich machen kann, dass ich mehr Leistung habe? Neues Kabel?

baumhaus

dberner Hast du schon einmal im “Swisscom-” Checker überprüft, welches deine max. Geschwindigkeit an deiner Adresse ist. Ich nehme an, du hast DSL.

TheSven

dberner Wo könnte das Problem sein und wer ist dafür zuständig?

Wenn dann die Swisscom, aber die machen nichts mehr an den alten Kupferkabeln.

Du hast keinen Kabelanschluss bei dir zur Verfügung?

dberner

baumhaus
Dort steht: Download max: 110 Mbit/s Upload max: 40 Mbit/s
Die meisten an der Strasse haben 400 und mehr.

baumhaus

dberner Somit hast du die maximal mögliche Geschwindigkeit an deiner Adresse. Mehr geht wohl nicht bei dir.

mikitil

Hier fehlen leider Infos.
Welches Abo, welche Technologie.
Fiber? Kabel?
Per Lan? Per WLAN?

dberner

mikitil
Abo ist egal, da ich nicht schneller kann, egal welches Abo und Anbieter.
Es ist über die Telefonleitung, genau gleich wie überall im Dorf.
Lan oder WLAN haben nichts mit dem Problem zu tun, auch wenn Sunrisesupport die gleiche Frage stellt.

baumhaus Das möchte ich ändern. In Strasse ist schon bessere Leitung drin. Die Frage ist nur, wie kommt es bis zum Router und wie finde ich (Elektriker, Sunrise) heraus, was die Schwachstelle ist.
Für mich gibt es die zwei Möglichkeiten.

Kabel von der Strasse in den Keller
Kabel vom Keller in die Wohnung
Oder könnte noch etwas anderes das “Problem” machen?

EZS1234

dberner In Strasse ist schon bessere Leitung drin.

Wie kommt ein Laie zu dieser Erkenntnis? Aufgrund dessen das die Nachbarn schnelleres Internet haben

dberner Die Frage ist nur, wie kommt es bis zum Router

Nein die wirkliche Frage ist was es dich Kosten würde ( ok ok das Wie ist da mitbeteiligt). Wäre eine Fünfstellige Summe ok? Dort bist du ganz schnell. Aber ich habe meine Zweifel das es so einfach ist wie du dir das vorstellst. Loch in der Strasse machen, Kabel hinziehen und mit dem “schnellen Kabel” verbinden.

Hast du schon mal geprüft ob vielleicht ein Ausbau mit Glasfaser geplant ist? https://ftth.init7.net

dberner

TheSven Die Leitung wurde im letzten Jahr an unsere Strasse verbessert. Vorher hatten die Nachbarn die gleiche Leistung wie ich. Als es ist fast so, wie sie meine Leitung vergessen hätten. Aber ich nehme an, dass die volle Leistung bis in meinen Keller kommt. Von dort einfach nicht nach oben.

Die Webseite, welche Geschwindigkeit nach Adresse anzeigt, ist das ein Wert bis in den Keller oder bis zum Router?

EZS1234 https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html?campID=SC_checker

Oder einfach bei Nachbarn das Internet testen.
Nicht so schwer.

Bei den Nachbarn musste die Strasse nicht aufgerissen werden…

Glasfaser gibt es nicht und wird auch nicht geplant.

TheSven

dberner ber ich nehme an, dass die volle Leistung bis in meinen Keller kommt.

Nein, das gibt es nicht bei DSL. Es kommt auf die Gesamtlänge bis zum DSLAM an. Die restlichen paar Meter im Haus sind eigentlich irrelevant, ausser es wäre wirklich eine Katastropheninstallation, die alles bremst. Aber dafür ist der Vermieter/Besitzer zuständig.

Meine Empfehlung, wenn du gewissheit haben möchtest: In der Swisscom-Community dich an RogerG wenden, er kann dir bis ins Details erklären, warum nur du eine tiefere Bandbreite hast.

dberner

TheSven
Letzter Beitrag von RogerG ist von 2017?
Genau so jemanden suche ich! Könnte auch ein Elektriker die Leitung testen, oder jemand von Sunrise (Swisscom)?

TheSven

Die Suchfunktion in der Swisscom Community taugt wohl wirklich nicht für die Suche nach Namen. Musste auch von Hand suchen.

Ihn hier meine ich: https://community.swisscom.ch/t5/user/viewprofilepage/user-id/223975

Letzter Beitrag am Donnerstag. Er kann dir sicherlich helfen, deine Leitung auszumessen. Stichwort BridgeTaps etc.

Schreib doch gerne, wenn du ihn erreichst hast und was dabei herausgekommen ist. Hilft eventuell noch anderne hier.

dberner

TheSven
Vielen Dank! Habe ihn mal angeschrieben und werde hier das Ergebnis schreiben.

dberner

TheSven
Ich habe sogar schon eine extrem ausführliche Antwort erhalten. Vielen Dank für den Tipp.
Er selber könnte was machen, darf aber nicht. Was auch logisch ist. Mit seinen Infos bin ich zum Support von Sunrise. Leider waren bis jetzt alle richtig überfordert. Muss jetzt einfach bei Sunrise jemanden finden, welcher das umsetzen kann oder ich muss zur Swisscom wechseln.
Ich werde mich hier wieder melden, wenn es etwas neues gibt. Könnte noch andere interessieren und helfen.

Daniele_Sunrise

dberner Ich wurde soeben informiert, dass man dich kontaktiert und an den Werten deiner Leitung Anpassungen vorgenommen hat. Du wirst es nun einige Tage beobachten und danach wirst du nochmals angerufen werden für einen Check.

Liebe Grüsse
Daniele

TheSven

Dann würde ich sagen, schliessen wir die besten Supporter beiderseiten kurz:

Du kannst mit der Swisscominfo mal @Daniele_Sunrise betrauen, er kann es sicher an die richtige Stelle bei Sunrise weiterleiten. (Falls die Info nicht zu persönlich ist, kannst du die Antwort von RogerG gerne hier einstellen)

Das kriegen wir hin!

dberner

Daniele_Sunrise Genau so ist es! Vielen Dank für deine Arbeit!

Hoffen wir, dass es funktioniert

dberner

Keine guten News! Die Stabilisierung wurde reduziert. Damit wurde nur eine kleine Verbesserung erreicht. Obwohl ich direkt an der Hauptstrasse wohne, geht die Leitung zickzack mässig durchs Dorf und ein Stück ist sogar eine Freileitung. Darum ist nicht mehr möglich.

Das 5 g Netz von Sunrise ist bei mir Zuhause extrem schlecht, daher gibt es keine Möglichkeit für Verbesserung. Werde nun SIM-Karte von den anderen Anbieter besorgen und testen, ob es ein brauchbares 5 g Netz bei mir gibt.

Grundsätzlich gab es einen hohen Signalrauschabstand und die hat Sunrise jetzt reduziert. Leider ist das Problem wirklich die Zuleitung und da kann man nichts machen.

Ich bedanke mich bei allen, welche mir hier mit Tipps geholfen haben.