Bonjour,
J’ai acheté une nouvelle télévision Samsung cet été et depuis que je l’ai installée, toutes les semaines environ, j’ai des chaînes qui disparaissent. C’est souvent la RTS 1, TF1, M6 et certaines chaines suisse allemande. Je dois alors effectuer une nouvelle recherche de chaines dans les paramètres de la télé toutes les semaines et c’est énervant.
J’ai appelé le service client Samsung pour leur signifier le problème et ils m’ont dit que c’était au service client d’UPC-Sunrise de gérer le problème que ça venait du câble. Ensuite j’ai téléphoné au service client UPC-Sunrise qui m’ont dit que c’était au service client de Samsung de gérer le problème que ça venait de la télévision.
Je ne sais plus quoi faire, j’ai fait toutes les manipulations nécessaires et je n’arrive pas à résoudre ces problèmes de chaines qui disparaissent.
Merci d’avance si quelqu’un aurait une solution à me donner