Connect Box - Teilweise Netzwerkunterbrüche / Keine Upstream Kanäle?

doesch · 2016-10-16T09:26:31+00:00

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doesch

Hallo Zusammen

Ich habe seit knapp 2-3 Wochen Probleme mit meinem Internet Zugang via Connect Box.
Die Internetverbindung funktioniert teilweise nicht mehr. Seltsam ist das bei einem Ausfall z.B. youtube noch aufgerufen werden kann (teilweise auch google), jedoch alle weiteren Seiten können nicht geladen werden.
Aktive Verbindungen wie Teamspeak etc. bleiben jedoch bestehen.

Heute habe ich erneut einige Probleme erkannt und nun die Box geprüft. Hier erscheinen mir mehrere Meldungen seltsam und ich wollte mich mal danach erkundigen.

Ich habe bereits die Box neugestartet. Bei einem letzen Ausfall habe ich die Box Resettet und dies hat keine verbesserung gebracht.

Vielen Dank

Grüsse doe

Connect Box ÜbersichtConnect Box Status - Upstream Fehlgeschlagen

Upstream verbundene Kanäle - leerNetzwerk Log - No Ranging Response received

ALF

@doesch

Ich wünsche Dir viel Glück bei dem Problem.

Ich habe das selbe Issue seit Anfang September.

Heute kommt der 2te Techiker mit der 3ten Box bei mir vorbei.:smileyfrustrated:

Und ich schätze, dass er das Problem auch nicht lösen kann, da die T3 Upload errors nichts mit meiner Hausverkablung zu tun haben. Schliesslich hat die ein perfektes Signal (auch schon gemessen)

UPC_Ex_Mod

Hallo @doesch

Das ist in der Tat ein Fall für den Support. Schick mir doch bitte eine PN mit deiner Kunden- und Tel.Nr. und teile mir mit, wann du generell telefonisch verfügbar bist. Meine Internetkollegen melden sich dann bei dir, damit du wieder sorglos surfen kannst.

Bis bald!
LG

Frida

TheSven

Ich denke das ist ein Fall für den Support. Scheint so, dass das Modem keine gute Verbindung zum CMTS hat. Das senden der Daten nicht richtig ankommt.

Ich tippe mal auf ein Signalproblem. Das kann der Support, wenn du online bist, aus der Ferne sehen. Eventuell muss das Signal von einem Techniker neu eingepegelt werden.