Personnellement, je n’ai pas eu cette chance quand j’ai dû appeler le service clientèle de UPC. Plusieurs fois, je suis tombé sur des téléphonistes au Maroc qui ne connaissent pratiquement rien au sujet. C’est pourquoi je fais appel à Anina et je suis bien mieux dépanné.
Une fois je suis arrivé à la Hotline de Zürich, là ils sont très compétents.
Mais j’ai découvert que je peux appeler Video2000, partenaire de UPC dans la région de Neuchâtel, et là ils sont super. Pas d’attente au téléphone et il y a des gens très efficaces.
Merci Anina et merci video2000.