ich wollte heute für zwei handys die verträge verlängern und wartete insgesamt mind. 1,5 std in der warteschlaufe. dann bot mit ein MA eine bertragsverlängerung an für 34.90 und 34.95 pro handy total mit Internet/TV für 119.75 ich sagte mündlich zu.
in den darauffolgenden mails waren ganz andere zahlen fürs natel aufgelistet, insgesamt betrag 165.79 erneuter anrufversuch… antwort: die tel. angaben würden stimmen. es käme ein neues mail (nichts eingetroffen) in der app kann ich bindingpromo und freedom loyality discount hin- und herrechnen. ich verstehs nicht… kann mich jemand aufklären? kann mir jemand bei sunrise helfen? fühle mich gerade etwas alleingelassen
besten dank