Plaintes multiples

Jere10 · 2024-10-31T10:51:08+00:00

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Jere10

Bonjour J’ai eut des gros problèmes avec Sunrise , entre les commandes de téléphone fais à mon nom par une employé téléphonique alor que je n ai rien demander, des résiliation faites par une autres personne que moi même alor que encore une fois je n’est rien demander et encore pleins de problèmes j’ai appelé le call on me dit qu un responsable va me rappeler et je n’est jamais reçu d’appel. Si personne ne le fait rapidement je serais obliger de déposer plainte pour les fautes commises par Sunrise .

skysier

Jere10
Le mieux c’est de contacter le service des ventes au 0800 707 700…

Jere10

skysier

C’est ce que j’ai fais 5000000000x mais on ne me rappelle jamais on me fais perdre mon temp .

skysier

Jere10 peut-être essayer de passer par un shop

Jere10

J’ai tout essayer au Shop, au téléphone ect et c’est des gros problèmes c’est pas des petites coupures on parle de produits commander à mon nom sans mon consentement de résiliation même chose et aucunes personne ne me rappelle ici c’est ma dernière tentative avant que je face les choses autrement .

Sunrise_Team

Bonjour @Jere10
Merci beaucoup pour votre message.

Dans ce cas, je vous prie de contacter notre service des contrats au numéro 0800 100 600, car il s’agit de questions contractuelles que nous ne pouvons malheureusement pas traiter directement.

Salutations
Mattia

Jere10

Bonjour,

Merci mais j’ai déjà téléphoné je ne sais pas combien de fois et je ne sais pas combien de temp on me dit toujours la même chose on va vous rappelez et jamais personne ne me rappel alor que dois-je fair ?? Merci

Daniele_Sunrise

Jere10 Nous venons de transmettre votre demande en interne au service des contrats en lui demandant de prendre contact avec vous et de résoudre votre demande.

Salutations
Daniele