Hallo Zusammen,
Wir sind nun schon eine Weile von UPC auf Sunrise migriert und hatten aufgrund der TV Option “ Premium Plus” auch bei ONE + nicht nur das Standart-Abo. Das hat in der UPC-Zeit so auf iPad und auch via Apple-TV funktioniert.
Nun wollte ich das ganze wieder mal nutzen und es hat mir in der App nur noch die normale Gratis-Version von ONE+ angezeigt. Habe mich dann abgemeldet und wollte mich mit meinem Sunrise-Login wieder neu anmelden. Dabei bekomme ich jedoch eine Meldung, dass die Kombination aus Benutzername und Kennwort so nicht bekannt sind. Auch der Versuch via TV über die TV-Box scheiterte und wurde der Fehler 91002 angezeigt.
Meine Frage wäre nun ob jemand hier das Problem kennt bzw. eine Möglichkeit weiss wie ich das ganze wieder zum laufen kriege. Zu unserem aktuellen TV L Abo haben wir auch wieder die Option “ Premium Plus” und somit gemäss Info von der Webseite auch bei ONE+ den Premium Zugang.
Vielen Dank für eure Hilfe,
Tino