UPC KONTO wurde geschlossen - wo finde ich das neue SUNRISE KONTO?

b303 · 2024-10-25T10:45:06+00:00

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b303

eisenringtheo

Es kommt ein Mail, das so aussieht:

Hat man schon ein Handyabo bei Surise, das auf gleichen Namen und Adresse lautet, dürfte das neue Sunrise Kabel Abo im dem bestehenden Sunrise Zugang zu finden sein. Bei mir war das so.

mikitil

Salü.
Auf www.sunrise.ch ?
Die neue Kundennummer zum Anlegen des neuen Passwortes dürfte sich auf den Mails zum Wechsel zu Sunrise finden.

b303

Vielen Dank für die Hinweise/Antworten. Leider ist auf meinem “My Sunrise” -Konto nirgends ein Hinweis auf mein ehemaliges UPC-Abo ersichtlich.

Sunrise_Team

Hallo b303

Herzlich willkommen in der Community! 🙂

Danke für deine Nachricht.

Um dein Anliegen zu lösen, sende uns bitte eine Privatnachricht. Anschliessend kann ich dir die Kundennummer zukommen lassen und erklären, wie du weiter vorgehen kannst.

Freundliche Grüsse,
Jamiro

Daniele_Sunrise

b303 Das “ehemalige” MyUPC Konto gibt es nicht mehr, wenn du deine Produkte zu Sunrise gewechselt hast. Neu administrierst du deine Produkte in MySunrise.

Liebe Grüsse
Daniele

eisenringtheo

Daniele_Sunrise Das ist etwas blöd, dass das ale UPC Konto nicht mehr schreibgeschützt erreichbar ist. Glücklicherweise habe ich dank E-Bill Bezahlung alle Rechnungen noch bei der Bank im Postfach, sie dort lesen und bei Bedarf herunterladen. Denkbar wäre es zum Beispiel ja, dass man bei UPC noch Aussenstände oder offene, noch nicht fällige Rechnungen bei UPC hat.

mikitil

Daniele_Sunrise
Also ich finde meine UPC Rechnungen noch immer unter upc.ch
Und das ist auch gut so.

eisenringtheo

Also bei mir steht "Dein Konto wurde geschlossen. CHF 0.00 aufgelöst. Ja, tatsächlich. Die Rechnungen sind auch noch da. Aber man muss etwas scrollen. Und man kann sie nicht mehr heunterladen.

mikitil

eisenringtheo
Okay, dann sorry, dass ich von meinem UPC Account auf andere schliesse.
Kann mich immer noch normal anmelden, klar alle Produkte/Abos sind weg, aber unter “Rechnungen” kann ich weiterhin alle einsehen und auch runterladen. So wäre das eigentlich auch geplant von UPC/Sunrise denke ich.