Citycable vers Sunrise à Savigny

a8108892461 · 2024-10-17T15:55:45+00:00

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a8108892461

Bonjour Sunrise,

Hier mes parents ont migré de Citycable vers Sunrise, et tout fonctionnait plus ou moins.

Or depuis hier 23h environ, plus d’internet plus de TV. Le modem clignote et ne se stabilise pas.

Est-ce un problème général au quartier/village ?

Client 8109919804

Adresse : ch des Colombettes, 1073 Savigny

Merci

bbor

Route Pré la Pierre cela fonctionne, internet et TV.

a8108892461

Bonne nouvelle, c’est revenu.

On a rappelé Sunrise et c’était un autre gars qui a dit qu’il y avait un problème de connexion électrique pur tout le chemin des Colombettes et aussi St Amour.

Sunrise_Team

Bonjour @a8108892461
Merci pour votre message
Votre modem est en ligne depuis 7 jours. Cependant, aucun ordinateur n’est connecté par câble, mais trois appareils sont actuellement connectés par WLAN. Veuillez redémarrer votre ordinateur.

Salutations amicales

Mattia

a8108892461

Sunrise_Team

Merci mais vous arrivez 10 jours trop tard. Le problème était, comme indiqué précédemment, dans le “central” du quartier et a été résolu