Leider kann ich mich nicht mit der 2FA per SMS bei MySunrise einloggen, sondern nur per E-Mail. Ich habe nur für das Login mit der Mailadresse ein Passwort, nicht aber für die Mobile-Nummer. Wie kann ich für die Mobile-Nummer ein Passwort generieren? Wenn ich auf “Passwort vergessen” klicke, wird ein temporärer Code per SMS geschickt, allerdings nicht auf meine bei MySunrise hinterlegte Mobile-Nummer, sondern auf eine Mobile-Nummer mit den Endziffern 83. Jedoch hat nicht meine Mobile-Nummer die Endziffern 83, sondern meine Kundennummer. Somit wird also eine SMS mit einem temporären Code an eine Mobile-Nummer mit den Endziffern 83 geschickt, weshalb der Code natürlich gar nicht zu mir kommt, sondern an irgendeine andere Person. Wie lässt sich dieses Problem lösen?