IPV4

meusy · 2024-10-01T13:58:45+00:00

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meusy

Hi Zusammen, bin neuer Sunrise HFC Kunde und hab Probleme mit Wireguard von meiner Fritzbox die nun hinter der Connect Box 3 hängt. Könnte mir jemand IP V4 aktivieren? Lg

mikitil

meusy
Ein Fall für @Sunrise_Team @Daniele_Sunrise

Sunrise_Team

Hallo meusy

Danke für deine Nachricht.

Ich habe mir soeben dein Konto angeschaut und gesehen, dass dein Aktivierungsdatum der 04.10.2024 ist. Das heisst, vorher kann ich die Umstellung auf IPv4 noch nicht vornehmen. Schreibe uns gerne eine Nachricht, wenn alles aktiv ist, und dann können wir die Umstellung vornehmen.

Freundliche Grüsse
Jamiro

Daniele_Sunrise

meusy Zur Zeit besteht im System ein pendenter Auftrag per 04.10.2024 02 Uhr, welcher die Aufschaltung von IPv4 verhindert. Bitte melde dich wieder bei uns, sobald du via SMS / Email informiert wurdest, dass deine Produkte komplett aufgeschaltet sind.

Liebe Grüsse
Daniele

meusy

what the hell geht das schnell 🤩

mikitil

meusy
Sie werden deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum brauchen. Bitte nicht hier reinschreiben, öffentliches Forum und so, sondern per Privatnachricht.

meusy

mikitil yess schon bereit 🙂

mikitil

Hier draufklicken: @Daniele_Sunrise dann steht im Profil oben rechts “bearbeiten”, da draufklicken “private Nachricht senden”
ehm btw: Daniele, warum steht da “bearbeiten”? Das ergibt doch wenig sinn?!? 😉

meusy

Sunrise_Team ah okee, ich habs eben schon laufen 😉

meusy

Hi Daniele

Danke viel Mal für die schnell Antwort 🙂

super denn wart ich mal.

lg Stef

meusy

Hi Daniele @Daniele_Sunrise @Sunrise_Team

Mittlerweile habe ich das SMS erhalten, könntet Ihr mich auf IPV4 umstellen? Meine Angaben habe ich @Daniele_Sunrise bereits per PN zugesendet 🙂

Danke und lg

Stef

meusy

@Daniele_Sunrise @Sunrise_Team

hat sich bereits erledigt, der Support hat mir per Tel rasch geholfen 🙂