Heute war ich am Telefon mit einem Mitarbeiter von UPC. Mein Wunsch: Wechsel auf Connect 500, und kündigen der jährlichen Grundgebühr. Die Frage war dann: Per wann will ich wechseln auf Connect 500? Meine Antwort: Sofort, sofern die (vor 9 Monaten bezahlte) Grundgebühr anteilsmässig vergütet wird, sonst erst auf Anfang 2017.
Der Mitarbeiter hat selber gesagt, dass noch alles neu ist, und noch nicht alle Details bekannt seien. Er hat das neue Abo nun per sofort aktiviert und gesagt, dass vergütet wird.
Wie ist eure Erfahrung: Zahle ich die Grundgebühr nun für drei Monate doppelt, oder wird dies korrekt abgerechnet?