Hallo zusammen
Seit gestern ist mein Sunrise Internet gestört. Die Diagnose im My Sunrise, sagt alles sei in Ordnung.
Fürs Troubleshooting habe ich mich per LAN direkt an die Sunrise Box angehängt. (Mein Router befindet sich im Router Mode.)
Der Diagnostics Check bleibt bei 60% hängen…
Ping auf eine öffentliche IP kommt nicht durch:
Auf der Info Seite sieht man das die Box keine WAN IP hat:
Mehrmaliger Reboot des Routers löst das Problem nicht.
Wie kann ich weiter vorgehen damit sich jemand um das Problem kümmert?