Man müsste dazu auf die Connect Box zugreifen, sich an dieser mit den Zugangsdaten (stehen meist unten oder hinten auf der Box) anmelden und die Filterung der MAC-Adressen ausschalten.
Ich selber habe keine UPC Connect Box daher kenne ich die angezeigte Menuauswahl nicht. Jedoch müsste die Option zufinden sein, wenn man in der Connect Box die verschiedenen Menus nach MAC-Adressen Filter oder so ähnlich durchsucht.
Vielleicht ist für den Zugriff auch diese UPC Anleitung nützlich Mit Connect Box verbinden sofern mit einem vorhandenen Gerät über Wi-Fi der Zugriff möglich ist, sonst müsste man sich wohl mittels einem Netzwerkkabel mit der Connect Box verbinden.
Dass die MAC-Adressen gefiltert werden ist jedoch kaum der normale (Auslieferungs-) Zustand der Connect Box, das müsste ja jemand eingeschaltet haben 🤔