Daniele_Sunrise Nati Nous venons de lancer une procédure de remplacement de votre modem. Vous allez recevoir le nouveau modem dans les prochains jours. Veuillez remplacer tous les câbles et le bloc d’alimentation par les nouveaux qui se trouvent dans l’emballage. Veuillez nous contacter ensuite pour savoir si le problème est toujours présent. Salutations Daniele
Nati Daniele_Sunrise merci pour votre rapide réponse. Je ne m’attendais pas à devoir le remplacer, mais entendu. Et je vous tiendrai au courant si le problème devait persister Meilleures salutations
Nati Daniele_Sunrise J’ai bien reçu la nouvelle connect box et l’ai installée. Pour l’instant tout fonctionne à merveille. Et j’aime beaucoup la nouvelle génération de box. Encore merci de votre rapide intervention. Meilleurs messages