Hallo marim
Danke für deine Nachricht.
Wie ich gesehen habe, hast du bereits versucht, die Apple Watch zu koppeln. Wenn du die Watch bereits gekoppelt hast und auf ‚Für mich konfigurieren‘ gedrückt hast, müsstest du noch einmal von vorne beginnen. Gehe dazu in die Watch-App, dann auf ‚Mobile Funk‘, wähle ‚Sunrise‘ und entferne das eSIM-Profil. Danach koppelst du die Watch erneut und drückst auf ‚Für ein Familienmitglied konfigurieren‘. Ich sende dir anschließend die Anleitung zur Konfiguration der Apple Watch. Sollte dies nicht hilfreich sein, bitte ich dich, den 1:1-Support der Hotline unter der Nummer 0800 707 707 in Anspruch zu nehmen.
Freundliche Grüsse
Jamiro