Hallo Ali94
Danke für deine Nachricht.
Ich entschuldige mich für die Wartezeit und den technischen Fehler unsererseits.
Ich habe den Fall soeben mit den Experten geprüft. In diesem Fall wäre es am einfachsten, über deine App erneut eine eSIM zu bestellen, da im System im Hintergrund etwas hängen geblieben ist. Wichtig ist, dass du genau das gleiche Abo bestellst, das du zuvor hattest. Sobald du dies gemacht hast, kannst du uns erneut eine Nachricht senden. Wir werden dann die alte SIM löschen, und du kannst die Konfiguration noch einmal neu vornehmen
Freundliche Grüsse
Jamiro