Hallo Sunrise

Wo kann ich die Option Identity Protect deaktivieren?

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    6 Tage später

    Hallo SeppeToni

    Danke für deine Nachricht.

    Schick uns gerne eine Privatnachricht mit deiner Kundennummer, Telefonnummer, deinem Geburtsdatum und deiner Postleitzahl.

    Freundliche Grüsse
    Jamiro

    • SeppeToni hat auf diesen Beitrag geantwortet.
        7 Tage später

        • SeppeToni

          • Beitrag Nr. 4
          • Bearbeitet
          • Dieser Beitrag ist in Englisch

          SeppeToni Hast du es einmal direkt in der MySunrise App versucht? Wie man es aktiviert wird hier beschrieben. Bei Schritt 4 kannst du die Geräte entfernen. Bitte melde dich, falls etwas nicht klappen sollte.

          Liebe Grüsse
          Daniele

          • SeppeToni hat auf diesen Beitrag geantwortet.

              Daniele_Sunrise

              Ciao Daniele

              Die Identity Protect App habe ich letzte Monat entfernt und alle Geräte wurden abgemeldet. Kannst du mal schauen ob es geklappt hat.? Ich habe keine Bestätigung erhalten. In die My Sunrise ab sehe ich leider nichts.

              Danke für deine Hilfe

                  SeppeToni Wir sehen die Kündigung des Produktes per 01.10.2024 im System. Ich gehe davon aus, dass die Bestätigung noch zugestellt wird per 01.10.2024.

                  Liebe Grüsse
                  Daniele

                    6 Monate später