Connect Box blinkt gelb

Orangerayx8 · 2024-08-02T18:29:27+00:00

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Orangerayx8

Hallo zusammen

Nach dem Umzug habe ich meine Connect Box mit dem neuen Kabel Typ B angeschlossen. Erst blinkt die Box ca. 1min weiss, danach blinkt sie nur noch gelb. Dies bedeutet anscheinend dass das Upstream Scanning nicht funktioniert?

Was muss ich nun tun?

Grüsse

Logi21

Orangerayx8

https://community.sunrise.ch/d/29769-connect-box-3-hfc-technische-details-sowie-erklaerung-der-statuslampen

Gelb blinkend
- Verbindung kann nicht aufgebaut werden (Timeout)

Vorschlag; Kundendienst soll sich dass anschauen 0800 707 707

Shanster

Orangerayx8

Das hatte ich zu Beginn auch. Ich habe dann gemerkt, dass die CB3 etwas nervös auf Bewegungen reagiert, bzw. vermutlich liegt es am Connect Kabel. Erst nachdem ich das ausgerichtet habe und die Box mehrfach neu gestartet habe, habe ich eine stabile Verbindung erhalten. Bewege ich die Box wieder - und damit das Kabel - verliert sie die Verbindung wieder. Vielleicht liegt es aber auch an meiner Hausinstallation.

Daniele_Sunrise

Orangerayx8 Herzlich Willkommen in der Community!

Wenn du eine 3-Lochdose hast, dann ist es das korrekte Kabel. Ist zwischen dem Kabel und der Dose noch ein Multimediaverteiler / Splitter aktiv, den du vielleicht noch vom alten Wohnort hast? Hast du einen TV und könntest du diesen an der Kabeldose direkt einstecken und einen Suchlauf machen.

Falls keine Sender gefunden werden, kann es sein, dass am neuen Ort die Dose plombiert ist. Hierzu kannst du kurz unseren Support 0800 707 707 kontaktieren und eine Entplombierung veranlassen.

Liebe Grüsse
Daniele

pato

Shanster Das sollte definitiv nicht sein, da ist irgendwas kaputt. Das Kabel, falls korrekt eingesteckt, gehört zu den robusteren Verbindungen bei den Kabeln.