Grosser Teil des Internets is langsam

p_g · 2024-07-26T14:20:30+00:00

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p_g

Seit einiger Zeit (mindestens seit dem 22.7.2024) sind die meisten Internet-Downloads extrem langsam.

Ich bin immer noch bei UPC mit der Connect Giga Box (im Bridge Mode). Früher hatte ich die 1GBit Down und 100MBit up erreicht (mit fast.com gemessen).

Ich habe diese Woche viele Speedtests mit www.networktest.ch, www.speedtest.net und fast.com gemacht. Download liegt zwischen 25 und 100 MBit statt 1 GBit. (Pro Test-Tool kommen immer in etwa die selben Werte raus, auch nachts um 3 Uhr)

Es kann aber nicht beim Modem oder meinen Geräten liegen, denn einzelne Hosts wie z. B. das akamai CDN welches unter anderem von SRF genutzt wird, sind nicht betroffen, dort ‘flutscht’ es noch. Jedoch alle *.ch und einige *.de Seiten bei denen ich Downloads versucht habe, sind langsam.

Wie bringe ich UPC/sunrise dazu, das Problem zu beheben? Bei der Hotline ist die Sache sicher aussichtslos, die fragen doch nur nach den Kabeln, was nichts mit dem Problem zu tun hat, da es ja Teile des Internet gibt, welche ok sind.

maxell182

p_g

Kannst du deinen Router mal aus der Reihe nehmen und dann die CB in den Routermodus schalten und direkt dort messen?
Am Besten mit der CNLAB Software cnlab UX Test - Testen Sie Ihren Internetanschluss | cnlab
und dort drin das Sunrise System wählen.
Danach bitte die CNLAB User ID hier posten.

Gruss maxell182

p_g

@maxell182 Kann nur mit dem Bridge-Mode arbeiten.

Bei www.networktest.ch (der bei Sunrise verlinke Test) habe ich sunrise und andere Server getestet und immer ähnliche Resultate erhalten. Id’s dazu:

Open Test-ID4400372b-3180-4960-a7ba-55c3257fd39d
System UUID8c1692af-68e2-4b7b-a824-56d3f5a18ca1

TheSven

p_g Kann nur mit dem Bridge-Mode arbeiten.

Hast du die Messung im Routermodus direkt via LAN-Kabel gemacht? Solange das nicht gemacht wurde, wird dir Sunrise keinen Support bieten. Das ist so in den Anweisung der Supporter hinterlegt.

p_g

Hier noch ein Testresultat mit cnlab Speedtest (ID 7602440164344582)

(gelb ist der Upload, grün der langsamere Download)

pato

p_g Messresultat meint: SndLimTimeCwnd: 24 ms (Congestion Limited: 99 %)
Dies deutet meist auf ein Antivirus/Firewall/VPN oder defekte LAN Treiber hin. Teilweise kann dies auch bei USB-LAN Adaptern sein.

p_g

@pato Kein USB, kein VPN. Firewall und LAN-Treiber sind seit Jahren unverändert und das Problem tritt auf mehreren PCs auf. Ausschalten des Windows Defender ändert nichts an der Bandbreite. Zudem müssten die erwähnten Ursachen alle Host auf dem Internet betreffen, was aber nicht der Fall ist.

p_g

TheSven Sicher, WiFi ist sowieso nicht brauchbar, was die Bandbreite angeht.

p_g

Ich möchte nochmal darauf hinweisen, dass es darum geht, dass nur ein Teil des Internets betroffen ist.

Bisher sind alle *.ch Host, welche ich getestet habe, betroffen.

Aber zum Beispiel liefert https://testmy.net/ mit Server Frankfurt auch mit nur einer Verbindung um die 300 MBit/s was 10 mal mehr ist, als der Speed-Test zum Sunrise oder anderen Test-Servern in der Schweiz.

p_g

Hier ein weiteres Beispiel: Gemessen mit https://www.speedtest.net/ (im single mode)

Server: Sunrise Communication AG Zurich –> 21 MBit/s Resultat

Server: Salt Mobile SA Glattbrugg –> 18 MBit/s Resultat

Server: RETN Frankfurt –> 555 MBit/s Resultat

Alle diese Messungen im Selben Browser auf dem selben PC und mehrere Messungen hintereinander produzieren ähnliche Werte. Die RETN-Messung passt zu einer 1 GBit/s Verbindung und zeigt, dass das Problem nicht auf meiner Seite liegt und diese keine Probleme hat.

Nur alles was ich bisher in der Schweiz getestet habe, ist 20 mal langsamer. Es gibt Webseiten, bei denen man zusehen kann, wie Bilder jeweils von von oben nach unten laden. Es ist nicht nur der Speed-Test betroffen, so ist mir das Problem überhaupt aufgefallen.

pato

p_g Sehr speziell. Kannst du zu diesen Server mal einen Traceroute machen? Es klingt nach einem Peering Problem, welches aber nur dich betrifft.

p_g

Tracing route to pzur01speedtst02.sunrise.ch [194.230.35.206]

...

4 15 ms 18 ms 13 ms 217-168-56-125.static.cablecom.ch [217.168.56.125]

5 * * * Request timed out.

6 18 ms 16 ms 15 ms zur01pe10.100ge1-0-0.bb.sunrise.net [195.141.216.209]

7 16 ms 19 ms 12 ms 194.230.35.206

Tracing route to ookla-in.salt.ch [213.55.132.3]

...

4 13 ms 15 ms 14 ms 217-168-56-125.static.cablecom.ch [217.168.56.125]

5 * * * Request timed out.

6 15 ms 18 ms 14 ms zur01pe20.100ge2-0-0.bb.sunrise.net [212.161.247.129]

7 * * * Request timed out.

8 15 ms 16 ms 14 ms 213.55.208.71

9 16 ms 18 ms 13 ms 213.55.132.3

Tracing route to speedtest-fkt-eqx.retn.net [94.158.241.17]

...

4 13 ms 14 ms 14 ms 217-168-56-125.static.cablecom.ch [217.168.56.125]

5 * * * Request timed out.

6 18 ms 17 ms 13 ms zur01pe20.100ge2-0-0.bb.sunrise.net [212.161.247.129]

7 * 19 ms 16 ms 195.141.190.206

8 * * * Request timed out.

9 * * * Request timed out.

10 20 ms 19 ms 14 ms ae9.rt.irx.zrh.ch.retn.net [87.245.228.132]

11 * * * Request timed out.

12 20 ms 23 ms 19 ms 94.158.241.17

maxell182

p_g

Du schreibst oben, “ich kann nur mit dem Bridgemodus” arbeiten…
Was ist nun Sache? Hast du einen eigenen Router und machst die MEssungen im Bridgemode oder hast du die ConnectBox in den Routermodus geschaltet und so die Messungen gemacht?

Gruss maxell182

p_g

Bridge-Mode, da ich eigene Router habe.

maxell182

p_g

WIe ich im ersten Post schon geschrieben habe, Bridgemodus ausschalten und direkt ium Routermodus an der ConnectBox messen, alles andere bringt nichts.

Gruss maxell182

p_g

maxell182 Das musst du begründen, denn das Modem im Router-Mode ist ja ein Router mit NAT und das eigentliche Modem als Bridge. Und selbst wenn ich einen solchen Test machen könnte, was aufgrund der Gegebenheiten einen enormen Aufwand bedeuten würde, so kann ich den Router-Mode eh nicht gebrauchen.

All die vergangenen Jahre war alles ok und jetzt nicht mehr, ohne dass sich auf meiner Seite etwas geändert hätte. Ich habe da eher den Umbau von UPC zu Sunrise in Verdacht. Vielleicht routen sie die UPC Clients nun anders und über die Sunrise-Verbindung an das CH-Netz statt über den UPC-Anschluss.

Daniele_Sunrise

p_g Wenn ich mich hier kurz einklinken darf.

Ich empfehle dir, da du ohne Bridge Modus den Speedtest nicht machen möchtest, einmal diesen Tipp:
“Wenn Sie in letzter Zeit eine eingeschränkte Geschwindigkeitsbeschleunigung feststellen oder die maximale Verbindungsgeschwindigkeit nicht erreichen können, versuchen Sie bitte, die folgenden Funktionen zu deaktivieren: AiProtection, Traffic Analyzer, Web History, Adaptive QoS, Game Boost, Web & Apps Filter, Bandbreitenüberwachung, Mobile Game Mode, um die optimale Internetgeschwindigkeit zu erhalten.”

Wenn ich deine Messresultate sehe, tendiere ich auf einen Dienst auf deinem Modem, welches die Netzwerkpakete scannt, nicht mehr nachkommt mit dem Prüfen und so den Speed verlangsamt. Das sieht man gut an der roten Linie, welche wie wild auf und ab geht. Die Signalwerte deines Anschlusses sind auf jeden Fall in Ordnung.

Liebe Grüsse
Daniele

p_g

Daniele_Sunrise All die erwähnten Funktionen habe ich gar nicht. Die Messungen habe ich auf zwei normalen Windows PCs gemacht. Es ist nur die normale integrierte Firewall aktiv. Defender habe ich mal deaktiviert, ohne dass sich was geändert hätte.

Ausser den Client-PCs, auf welchen natürlich Windows- und Browser-Updates eingespielt werden, hat sich am Rest der Infrastruktur seit langem nicht verändert; insb. seit die Geschwindigkeit noch gut war.
Modem und Router hatte ich alle bereits rebooted ohne eine Verbesserung.

Eine erste Messung auf einem schwachen Linux-Laptop zeigt auch ähnliches Verhalten.
Auch die Messung mit dem Kommandozeilen-Programm von speedtest.net zeigt das Verhalten, was, wie auch die cnlab-Messung den Browser ausschliesst.

Klar haben Router, Netzwerk, Browser ihre Limits, aber 1 GBit/s schaffen sie noch. Zudem müsste sich das nicht ändern, nur weil man einen anderen Test-Server bei speedtest.net auswählt. Mit dem RETN-Server bin ich bis auf 700 MBit/s gekommen. Mit den Servern in der Schweiz tröpfelt es nur so. Werte siehe oben.

pato

p_g Er meinte solche Funktionen auf deinem Router. Deshalb den Test mit der CB im Router Modus und dem Client direkt daran angeschlossen.

p_g

pato Die Connect-Box ist als Modem im Bridge Mode und somit kein Router (sondern eben eine Bridge) und hat meines Wissens im Bridge Mode keine Funktionen, welche über die Bridge-Funktion hinausgehen. Nicht mal WiFi.

Auf meinem Router habe ich ebenfalls keine solche Funktionen.

SecondWind

Als einfacher, ganz normaler User, kann ich all dem nicht folgen. Seit über 30 Jahren sind wir nun Kunden….damals noch Cablecom und UPC. Ich muss einfgach festellen dass das WLAN ultralangsam ist. Unsere Telefonate mit dem freunbdlichen Support lösen immer das gleiche aus. Wir sollen alles mal ausmachen wieder Strom drauf und dann solls besser gehen. Dies funktioniert ja manchmal auch. Trotzdem habe ich mit meinem Swisscom Handy via “Luft” immer schnelleren Speed als sogar direkt neben dem weissen WLAN Router (aktuell 0.21 Mbps down via WLAN und 78.44 via Swisscom “Luft”. Der Router wurde nun schon 2 x ersetzt, es guing dann wieder besser, der WIFI Booster (6 kantiges Dibg, welches nur heiss wird) bringt nix. Gibts nichts verlässlicheres für uns normalen user? Wir haben so gar keine Lust mehr und sind mit nem Hotsport via Iphone besser dran….das darf doch micht sein?

p_g

SecondWind Ist hier Off-Topic. WiFi ist eine ganz eigene Problemklasse (leider eine Grosse) aber hier nicht das Thema, da nicht involviert.

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