Liebe Community
Ich wende mich an Euch, da ich mit dem Sunrise Support langsam keine Nerven mehr habe.
Mein Sunrise Home Q Abo sollte letzten Freitag, 28.6.24 aufgeschaltet werden.
Ich bin seit letztem Mittwoch jeden Tag mit der Sunrise Aktivierungsabteilung am Telefon, da ich auch noch kein neues Modem erhalten habe. Die Aussage am Telefon ist immer wieder dieselbe: Bitte haben Sie noch etwas Geduld, es meldet sich ein Techniker bei Ihnen. Der Fall wurde eskaliert und mit dem Vorgesetzten besprochen.
Gem. meinem alten Provider Yallo sollte die OTO Dose seit letztem Freitag frei sein zur Aufschaltung durch Sunrise.
Das einzige Glück bis jetzt ist, dass ich immer noch Internet habe und ich hoffe das bleibt auch so bis zur Umstellung (irgendwann vielleicht…)!
Habt Ihr einen Tipp?
Danke & Gruss