Sei einiger Zeit versuche ich meine neue Wohnadresse zu aktualisieren. Jetzt bin gestern umgezogen und erhalte immernoch dieselbe Fehlermeldung.
Nach ettlichen versuchen konnte ich auch einmal den Sunrise Kundendiest heute erreichen, mit der ernüchternen Antwort. “Da können wir nichts machen, es müsse irgend eine Installation, seitens Sunrise fertig gestellt werde, dies könne 2 od. 3 Wochen dauern” 🤷♂️
Über die Umzugsgebühr kann ich ja noch hinwegsehen aber es sollte doch nicht all zu schwierig sein die Adresse aktualisieren zu lassen? Desweiteren weiss ich nicht was das für Installation sein soll, konnte mir irgendwie auch niemand erklären, ich habe nichts bestellt od. dergleichen.
Ps: mir wurde die neue connect Box von Sunrise zugesendet.
Vielleicht kann mir ja ein experte weiterhelfen